Misurazione delle prestazioni

La misurazione delle prestazioni consente di valutare, controllare e migliorare il processo di produzione o la fornitura di servizi di un'entit , consentendo di anticipare i cambiamenti nella direzione strategica. Questa ricerca consiste nell'indagare le principali caratteristiche della misurazione delle prestazioni degli ospedali del Rio Grande do Norte. A tal fine, la metodologia adottata consiste in uno studio descrittivo, condotto in 46 ospedali dello Stato, selezionati in modo non probabilistico nelle citt di Natal, Mossor , Parnamirim, S o Gon alo do Amarante, Cear -Mirim, Maca ba, Caic , A u, Currais Novos, S o Jos de Mipib e Pau dos Ferros. Per la raccolta dei dati stato utilizzato un modulo oggettivo. Dopo la tabulazione dei dati sono state effettuate analisi descrittive e test statistici non parametrici, Chi-quadrato e test esatto di Fisher. I risultati dimostrano che la maggior parte delle istituzioni analizzate sono gestite da professionisti con buone qualifiche e conoscenze in settori quali amministrazione, scienze contabili, economia e medicina, hanno una missione e svolgono un qualche tipo di pianificazione.