Midiendo La Humanización

Cada a o va aumentando la importancia de la humanizaci n de la salud. Es un tema importante para las personas que trabajan en esta rea, en especial para los equipo de salud por su cercan a diaria con los pacientes. El objetivo es humanizar los cuidados, que el paciente sienta que es el centro de la atenci n, valorado como persona en todos sus derechos. La humanizaci n del cuidado es una tem tica relevante de tratar por el impacto que tiene en la salud de las personas, esto demanda contar con instrumentos confiables y v lidos que permitan su evaluaci n y aplicaci n. Mediante el diagn stico de la calidad y los est ndares de humanizaci n se determinan el conocimiento de los servidores sobre la implementaci n del programa de Humanizaci n y Calidad, la percepci n de los usuarios sobre la prestaci n del servicio y sobre las acciones adoptadas por el centro de salud. En este sentido presentamos varios instrumentos y escala de medici n de estos dos indicadores tan importante para gesti n de centro de salud centrado en el bienestar de las personas: usuarios, personal de atenci n directa y administrativos.