Marktorientierte Konzeption der Produktqualität

Der Erfolg eines neuen Produktes hangt massgeblich davon ab, wie gut es die Bedurfnisse der Konsumenten befriedigt. Stefan Fillip stellt ein Modell vor, wie die Produktqualitat entsprechend konzipiert werden kann. Zudem wird aufgezeigt, wie Konsumentenbedurfnisse ermittelt werden konnen