Marketing relationnel, signalisation et TIC dans l'éducation

Ce travail a tudi comment les aspects p dagogiques et technologiques, les avantages sociaux et la r putation de la plateforme ducative Google Apps pour l' ducation influencent la confiance de l' tudiant et dans quelle mesure cette confiance d velopp e par l' tudiant d termine son engagement affectif et ses performances acad miques. Par cons quent, cette recherche, dans son d veloppement, op rationnalise l'approche du marketing relationnel dans l' ducation, en comprenant le marketing relationnel ducatif comme un moteur de l' tablissement et de l'adoption des relations que l' tudiant construit par le biais d'une plateforme ducative et qui est d velopp par les informations que l'enseignant programme pour sa classe partir du programme d' tudes. Par cons quent, il a t valu comment l'apprenant construit et d veloppe la confiance et l'engagement affectif pour une plateforme ducative. En outre, les aspects les plus pertinents de la th orie de la signalisation ont t discut s, qui ext riorise les composants de base impliqu s dans le processus de signalisation et le ph nom ne d'asym trie de l'information que tout processus d'adoption d'une plate-forme ducative peut abriter. Enfin, l'importance des TIC est galement soulign e.