Hoje em dia o ambiente empresarial altamente competitivo, pelo que s o necess rias muitas melhorias para cumprir os n veis de servi o ao cliente. Nesta era de mudan a tecnol gica, a organiza o tem estado concentrada na satisfa o do cliente e na procura de algumas mudan as para melhorar o seu ambiente de trabalho. As ind strias utilizam mais capital e recursos para aumentar a sua produtividade. essencial que optimizem os seus recursos, tempo e ambiente de trabalho. As ind strias requerem ferramentas de optimiza o para optimizar as suas opera es e alcan ar resultados mais eficazes. Numerosas abordagens e ferramentas de melhoria foram desenvolvidas e modificadas para utiliza o em v rios tipos de empresas.Um mapa de fluxo de valor uma estrat gia que consolida todas as etapas de processamento num nico local. Representa o ch o de f brica em vez de procedimentos e reas individuais para melhoramento na linha de fabrico. Chama a aten o para v rios desperd cios e a sua elimina o de futuros mapas de estado.