Leadership transformationnel

Ce livre explique comment les caract ristiques du leadership transformationnel (TL) peuvent tre utilis es pour am liorer les relations avec les clients. Plus important encore, le TL des vendeurs a t observ . Les deux th ories du leadership transformationnel et du marketing relationnel ont t li es empiriquement. Enfin, il est recommand aux praticiens d'utiliser les qualit s de leadership transformationnel d'un vendeur pour obtenir des r sultats davantage ax s sur la relation avec leurs clients.