Le consommateur multitâche et le commerce électronique

Cet ouvrage analyse les diff rences de perception de la qualit , de satisfaction et de comportement multit che des consommateurs virtuels des g n rations X, Y et Z par rapport aux technologies num riques. Il montre qu'il existe des diff rences entre les g n rations en termes de qualit per ue et d'exp riences de commerce lectronique, et que ces diff rences sont galement videntes en ce qui concerne les technologies num riques. Des chelles ont t appliqu es pour mesurer chacun des concepts analys s, ce qui a permis d'obtenir une valuation fiable afin de parvenir des conclusions importantes dans le contexte propos .