D'ou viennent les malentendus et comment les eviter ? La Process Communication revele les ressorts des communications reussies. Elle permet de developper les points forts de notre personnalite et aide a etablir des relations constructives et positives avec les autres.Ce livre permet de decouvrir cette methode a travers les six types de personnalite : analyseur, empathique, energiseur, imagineur, perseverant, promoteur.Mieux se connaitre pour ameliorer ses relations avec les autres en s'adaptant a leur profil, tel est l'objectif de ce livre.