La perception du bien-être au travail au Maroc

Dans cet ouvrage, les auteurs se penchent sur les perceptions du bien- tre au travail (BET) au Maroc, en se focalisant sur le secteur de la relation client. travers une tude de cas qualitative men e au sein d'une entreprise leader, l'auteur recueille les t moignages de 36 employ s travers des interviews et des focus group. Cette d marche r v le six dimensions cl s du BET, clairant les diff rents aspects de la sant physique et mentale, de l'environnement de travail, des politiques salariales, de la formation, et du d veloppement de carri re, tels qu'ils sont per us par les employ s.Le livre met en lumi re le fait que, malgr sa nature subjective, le BET est un concept relativement nouveau et souvent mal compris par les managers au Maroc. Les auteurs apportent une contribution notable en validant scientifiquement quatre dimensions du BET et en introduisant deux nouvelles dimensions pertinentes. L'ouvrage se conclut par des suggestions pour des recherches futures, notamment sur l'impact de la crise du COVID-19 sur le BET et l'exploration de la bienveillance comme dimension essentielle du bien- tre au travail.