La Direction Et La Gestion de Clubs de Santé Et de Remise En Forme

Analyse des strat gies de gestion d'entreprise et des services des clubs de fitness Avec l'augmentation de la prise de conscience sociale des avantages de la pratique d'activit s physiques, les gymnases ont commenc investir dans de nouvelles techniques pour augmenter le nombre de personnes int ress es par leurs services.L'objectif de cette tude est de recueillir des informations afin de comprendre: 1) les attributs mis disposition par le gymnase; 2) l'environnement et la comp tence du personnel; 3) d'autres attributs auxiliaires visant plaire au client. Les informations ont t recueillies par le biais d'enqu tes aupr s des organismes de gestion et des utilisateurs des clubs de sant au Portugal. Il a t conclu que les clients donnent la pr f rence aux conditions de propret , la convivialit et la comp tence du personnel, aux heures d'ouverture et l'environnement dans le gymnase. Les directeurs doivent am liorer ces conditions pour leurs clients afin qu'ils fr quentent plus souvent le club de sant et deviennent ainsi fid les pendant plus d'ann es dans leur salle de sport. Il a t constat que les pr f rences et les degr s de satisfaction peuvent changer en fonction de l'anciennet du client dans le club de sant .