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Kundenorientierung im Touristikmanagement
e-kirja, 2014
saksa
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Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
- Alaotsikko
- Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen
- Toimittaja
- Harald Bastian, Karl Born, Axel Dreyer
- ISBN
- 9783486802566
- Kieli
- saksa
- Julkaisupäivä
- 24.11.2014
- Kustantaja
- De Gruyter
- Formaatti
- PDF - Adobe DRM
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