Tallenna
Konzepte für das Service Engineering
sidottu, 2005
saksa
In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitätsmanagement von Dienstleistungsarbeit - aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen entwickelt und unterstützende IT-Werkzeuge vorgestellt.
- Alaotsikko
- Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement
- Toimittaja
- Thomas Herrmann, Uwe Kleinbeck, Helmut Krcmar
- Painos
- 2005 ed.
- ISBN
- 9783790802375
- Kieli
- saksa
- Paino
- 446 grammaa
- Julkaisupäivä
- 9.6.2005
- Kustantaja
- Physica-Verlag GmbH Co
- Sivumäärä
- 289
