Kierowanie I ZarzAdzanie Kluby Zdrowia I Fitness

Analiza strategii zarządzania przedsiębiorstwem i uslugami klub w fitness Wraz ze wzrostem świadomości spolecznej na temat korzyści plynących z uprawiania aktywności fizycznej, silownie zaczęly inwestowac w nowe techniki, aby zwiększyc liczbę os b zainteresowanych ich uslugami.Celem badania jest zebranie informacji pozwalających na poznanie: 1) atrybut w udostępnianych przez silownię; 2) otoczenia i kompetencji personelu; 3) innych atrybut w pomocniczych mających na celu zadowolenie klienta. Informacje te zostaly zebrane za pomocą ankiet przeprowadzonych wśr d organ w zarządzających i użytkownik w klub w zdrowia w Portugalii. Stwierdzono, że klienci preferują warunki czystości, życzliwośc i kompetencje personelu, godziny otwarcia oraz otoczenie w silowni. Menedżerowie muszą poprawic te warunki dla swoich klient w tak, że uczęszczają do klubu zdrowia częściej, a tym samym stają się lojalni przez więcej lat w swojej silowni. Stwierdzono, że preferencje i stopień zadowolenia mogą zmieniac się w zależności od stażu klienta w Klubie Zdrowia.