Kapazitätsmanagement bei Reiseveranstaltern

Der Pauschalreisemarkt unterliegt seit einiger Zeit einem tiefgreifenden Wandel: Nach Jahrzehnten eines starken Umsatzwachstums ist er in die Reifephase eingetreten. Das hat einen harten Verdrängungswettbewerb und sich verstärkende Konzentrationsprozesse zur Folge. Durch diese Entwicklung werden Reiseveranstalter vor veränderte Anforderungen im Umgang mit ihren Kapazitäten und deren Nutzung gestellt. Im Vordergrund muss nun die ertragsorientierte Gestaltung stehen. Jadwiga K. Xylander analysiert das derzeitige Kapazitätsmanagement bei Reiseveranstaltern und untersucht, ob und mit welchen Modifikationen diese Yield Management zur Lösung der Kapazitätsproblematik einsetzen können. Darauf aufbauend erarbeitet sie mit Hilfe von Methoden des Operations Research Entscheidungsmodelle zur Kontingentierung der Kapazitätsverfügbarkeit.