
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Geschäftsmodellen für Unternehmen.
Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert:
Der Inhalt
? Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung
? Management der Interaktiven Wertschöpfung
? Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung
? Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke
? Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung
? Literatur-Service
- Alaotsikko
- Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
- Toimittaja
- Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
- Painos
- 2015 ed.
- ISBN
- 9783658085179
- Kieli
- saksa
- Paino
- 446 grammaa
- Julkaisupäivä
- 19.5.2015
- Kustantaja
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Sivumäärä
- 745