Intenção de compra e ambiente de aprendizagem

A revolu o das redes sociais alterou a forma como as empresas e os consumidores interagem. As empresas est o fortemente dependentes destas modernas ferramentas de comunica o com os consumidores. Os profissionais de marketing n o poder o esconder quaisquer aspectos negativos do seu produto/servi o. A conetividade dos consumidores entre si muito mais r pida e forte devido s redes sociais. Tendo em conta o ambiente externo din mico, o sistema de trabalho r gido, a forte concorr ncia, o decl nio das vendas, o decl nio dos fundos e a exig ncia de responsabiliza o por parte das partes interessadas e dos clientes, a perspetiva da aprendizagem em linha e da inten o de compra tem vindo a surgir, e sente-se a necessidade de uma melhor comunica o atrav s das redes sociais. Este livro ajuda a compreender os aspectos ocultos da utiliza o dos meios de comunica o social