
Industrielle Services strategisch optimieren
Dieses Buch beschreibt einen neu entwickelten ganzheitlichen Lösungsansatz für das Servicegeschäft in der Industrie, kombiniert mit dem Customer Relationship Management, kurz CRM.
- Alaotsikko
- Service Excellence
- Kirjailija
- Michael Schawalder, Volker Lenz, Herbert Röllin
- Painos
- 2013 ed.
- ISBN
- 9783642364525
- Kieli
- saksa
- Paino
- 446 grammaa
- Julkaisupäivä
- 29.5.2013
- Sivumäärä
- 155