Implementierung einer Balanced Scorecard im Qualitätsmanagement

Projektarbeit aus dem Jahr 2025 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,7, , Veranstaltung: Soziale Arbeit M.A, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit zeigt, wie sich die Balanced Scorecard als strategisches Steuerungsinstrument im Qualitätsmanagement sozialer Organisationen einsetzen lässt. Am Beispiel der Assistenzleistungen nach § 78 SGB IX entwickelt sie ein praxisnahes Konzept, das fachliche Qualität, Teilhabeorientierung und wirtschaftliche Steuerung miteinander verbindet. Im Fokus stehen die Planung, Strukturierung und schrittweise Implementierung eines Instruments, das Transparenz schafft und die Weiterentwicklung sozialer Dienstleistungen unterstützt.