Imitation von innovativen Dienstleistungen

Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Die Trends der Globalisierung und der neuen Kommunikations- und In-for-ma-tionstechnologien lassen in allen M rkten innovative Dienstleistungen ent-ste-hen. Doch nicht immer sind Innovatoren die Gewinner eines Wettbewerbes - Imitatoren haben oft die besseren Chancen eine Dienstleistung erfolgreich am Markt zu platzieren. Sie k nnen die Erfahrungen des Innovators nutzen und betreten einen in seinen Grundz gen bereits erschlossenen Markt. Wichtig f r den Erfolg ist allerdings, dass sich das strategische Management eine Imi-ta-tion bewusst zum Ziel setzt, da sich hieraus andere Implikationen f r die Ma-nagementaufgaben ergeben, als bei der Verfolgung einer In-no-va-tions-stra-te-gie. Der Autor Boris Kandels zeigt in diesem Buch auf, welche Faktoren f r Dienst-leistungsunternehmen Einfluss auf die Wahl einer Imitationsstrategie haben und entwickelt anhand eines Phasenmodells den Prozess einer Dienst-lei-stungsimitation. Dieses Buch richtet sich an Entscheidungstr ger, Manager und Unternehmen der Dienstleistungsbranche und bietet eine direkte und systematische Hand-lungsorientierung. Es zeigt auf, welche zentralen Anforderungen sich f r das Imitationsmanagement von Imitatoren ergeben und welche Zielgr en ver-folgt werden sollten, um erfolgreich zu sein.