Il bibliotecario di riferimento e le nuove tecnologie

L'opera presenta una discussione sul ruolo del bibliotecario di riferimento come mediatore dell'informazione di fronte alla libert e all'autonomia imposte dalle tecnologie dell'informazione e della comunicazione all'utente. A tal fine, indaga la familiarit dei bibliotecari di riferimento delle biblioteche universitarie con l'uso degli strumenti virtuali per un servizio efficace all'utente, nonch il modo in cui questi stessi professionisti svolgono il loro lavoro, adattandosi al paradigma moderno della diffusione dell'informazione e mantenendosi aggiornati. Descrive inoltre le competenze necessarie per lo svolgimento delle loro funzioni e l'ottimizzazione del processo decisionale attraverso il contatto diretto con l'utente e presenta anche le fasi del processo di riferimento e come deve essere condotta l'intervista di riferimento con il consulente. Conclude affrontando l'evoluzione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione e il loro impatto sull'informazione e la comunicazione accademica, consentendo al bibliotecario di lavorare al servizio di riferimento virtuale e la possibilit e la necessit di un aggiornamento continuo.