Gestione della qualità industriale Capitale del Nusantara

Entrando oggi nell'era del libero scambio, si avverte sempre di pi che il livello di concorrenza nel mondo degli affari si sta facendo pi serrato. Ci non avviene solo a livello locale o regionale, ma ha raggiunto il livello mondiale. Per sopravvivere alla concorrenza, un'azienda deve attuare la giusta strategia commerciale. Una strategia affidabile per sopravvivere in questa competizione la qualit dei prodotti o dei servizi prodotti. Migliorando la qualit , i clienti si sentiranno soddisfatti perch il prodotto in grado di soddisfare le loro esigenze come previsto. Una delle aspettative dei clienti che il prodotto o il servizio che hanno acquistato con un certo sacrificio non presenti carenze o difetti che possano interferire con il buon funzionamento del prodotto. Questo in accordo con quanto affermato da Crosby nel 1979, dove la qualit era definita come "conformit ai requisiti", perch riteneva che le specifiche del prodotto riflettessero realmente le esigenze dei consumatori. non solo a livello locale o regionale, ma ha raggiunto il livello mondiale. Per sopravvivere alla concorrenza, un'azienda deve attuare la giusta strategia commerciale.