Gestión turística desde el sector público

Este documento es un compendio resumido de aproximadamente cinco a os de experiencia y trabajo en el sector p blico particularmente en el Ministerio de Turismo como Director T cnico Provincial y posteriormente como Coordinador Zonal, las situaciones y los escenarios narrados en este libro son completamente basados en la realidad de lo acontecido. Muchas personas desconocen el accionar de las entidades p blicas y dan su criterio o punto de vista desde afuera, generalmente en el Ecuador, el rgano burocr tico ha tenido muy mal concepto; sin embargo los tiempos est n cambiando y desde mi ptica los gobiernos deben preocuparse por la transformaci n de la mentalidad y el accionar del sector p blico para que la ciudadan a pueda palpar que el servidor p blico es una persona como su nombre lo indica, dedicada y consagrada al servicio del pueblo, as mismo el mandante tiene todo el derecho de exigir la calidad, la excelencia y la calidez en toda instituci n p blica.