Gestion efficace de la résolution des conflits

Exploring the Facilitating Factors That Enhance Dispute Resolution Management in South African Government Institutions est un livre qui traite d'un certain nombre de fa ons d'aborder la gestion et la r solution des conflits, qui vont de la moins coercitive la plus coercitive. Les conflits peuvent tre vit s, discut s, n goci s, arbitr s, jug s, r solus par la l gislation, par l'action politique ou par la force violente. Moore s'int resse principalement l'approche m diatis e de la gestion des conflits. Les parties qui ne peuvent pas n gocier ensemble efficacement peuvent faire appel un m diateur pour faciliter le processus de n gociation.