Gestion des connaissances et TIC dans les PME

Le contexte commercial actuel des petites et moyennes entreprises (PME) est un environnement changeant fortement influenc par les technologies de l'information et de la communication (TIC), ce qui a conduit les entreprises adopter ces technologies pour soutenir leurs processus commerciaux. Cependant, la plupart des PME n'ont pas obtenu de r sultats favorables dans la mise en oeuvre des TIC, car le manque de connaissances sur le potentiel et l'application de ces technologies a fait pr valoir cette activit d'adoption technologique comme une action orient e vers la simple acquisition d' quipements et de syst mes informatiques avec une vision tr s court terme sans tenir compte d'une strat gie d'entreprise. L'objectif de ce travail est de proposer une approche dans laquelle les entreprises prennent en compte la gestion des connaissances (KM) dans la mise en oeuvre des technologies de l'information, donnant lieu un mod le conceptuel qui fournit les capacit s appropri es pour compl ter une strat gie qui implique la r alisation d'une acquisition et d'une application correctes des connaissances, ce qui contribue am liorer l'utilisation des TIC.