Faktoren für die Bereitschaft zu elektronischen Behördendiensten in Südafrika

Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) werden immer wichtiger, wenn es darum geht, dass Regierungen ihren B rgern Dienstleistungen anbieten k nnen. Die Entwicklungsl nder haben nur ein begrenztes Verst ndnis daf r, was vorhanden sein muss, damit die Regierungen als bereit f r die Durchf hrung von E-Government-Projekten gelten k nnen. Infolgedessen gehen die meisten Entwicklungsl nder unzureichend vorbereitet an diese Projekte heran, was zum Scheitern f hrt. Gro e Geldsummen werden f r E-Government-Initiativen ausgegeben, die nicht den erhofften Nutzen f r B rger und Unternehmen bringen. In dieser Studie werden daher Faktoren er rtert, die Einfluss auf E-Government-Initiativen von Regierungen zur Verbesserung der Dienstleistungen f r ihre B rger, Unternehmen und W hlerschaft haben. Ferner wird untersucht, inwieweit die s dafrikanische Regierung bereit ist, E-Government-Initiativen zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen umzusetzen. Die Diskussion verwendet die Akteur-Netzwerk-Theorie (ANT) und insbesondere die Konzepte der "Momente der bersetzung" und der "Irreversibilit t" als eine Linse, durch die das soziale Ph nomen verstanden und interpretiert werden kann.