Factores determinantes do desempenho financeiro

Este livro analisa a forma como os factores n o financeiros - tais como a satisfa o no trabalho, a comunica o interna, a concorr ncia, a inova o, a estrat gia, a qualidade da lideran a, a satisfa o do cliente e a responsabilidade ambiental - influenciam o desempenho financeiro das empresas. Com base em provas emp ricas e indicadores de desempenho econ mico, demonstra como os factores intang veis relacionados com a organiza o e a sustentabilidade se traduzem em resultados financeiros mensur veis. O livro oferece uma perspetiva integrada para investigadores, gestores e decisores pol ticos que procuram compreender de que forma as dimens es n o financeiras do desempenho contribuem para a cria o de valor a longo prazo.