Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
- Alaotsikko
- Vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz
- Kirjailija
- Bert Hentschel
- Painos
- 1992
- ISBN
- 9783824401161
- Kieli
- saksa
- Paino
- 281 grammaa
- Julkaisupäivä
- 1.6.1992
- Kustantaja
- Deutscher Universitatsverlag
- Sivumäärä
- 387
