Desarrollo de un modelo de Gestión de Responsabilidad Social

La obra se ha desarrollado con el prop sito de establecer lineamientos para un modelo de gesti n basado en la Norma ISO 26000, aplicado a la operaci n de las Estaciones de Servicios de EP PETROECUADOR ubicadas en las zonas de frontera, el cual sea un proceso aplicable dentro de la empresa donde garantice su crecimiento, a trav s de pol ticas voluntarias socialmente responsables. Se inicia el proyecto con el diagn stico de la empresa, de la Comercializadora EP PETROECUADOR, su participaci n en el mercado de combustibles y la adquisici n de estaciones de servicios en las zonas de frontera; seguido se realiza el an lisis del marco te rico sobre el cual se desarrolla la Responsabilidad Social y la Norma ISO 26000, la identificaci n de los grupos de inter s. Este modelo de gesti n permite a la empresa tener una ventaja competitiva y demostrar con efectividad su rol como empresa del Estado, comprometida con el entorno social que lo rodea y la satisfacci n de los grupos de inter s con los que se relaciona. La parte final de este trabajo establece la propuesta de modelo de gesti n basada en la Norma y se presentan los beneficios proyectados para la empresa al implementar este modelo.