Der zufriedene Patient

Mit dem optimalen Einsatz der vorhandenen Ressourcen (Personal, Räume, Geräte) Qualität für den Kunden sichtbar machen und betriebswirtschaftlich erfolgreicher sein. In diesem Buch erhält der engagierte Arzt - orientiert an den neuesten Standards der Qualitätssicherung - eine Vielzahl von praxisorientierten Vorschlägen mit Checklisten und Tipps.