Comportamiento de las funciones y herramientas de la innovación

Las funciones de la Gesti n de la Tecnolog a y la Innovaci n (GTI), son determinantes para el desarrollo de las organizaciones, sobre todo en el turismo donde las reorientaciones de la demanda requieren de productos nuevos o mejorados que satisfagan las vers tiles necesidades del cliente. En este sentido, en los a os 80 el creciente auge de la GTI posibilita la generalizaci n de seis funciones que la caracterizan: Inventariar, Vigilar, Evaluar, Enriquecer, Optimizar y Proteger; las mismas son asumidas en este estudio, m xime cuando su aplicaci n a la innovaci n de producto en el turismo es a n limitada. Estas funciones requieren a su vez de herramientas para su desarrollo y constituyen estrategias para posicionarse en el mercado; por lo que su xito est estrechamente ligado a la prestaci n de servicios y la satisfacci n del cliente. De ah que la presente investigaci n, se centre en determinar el comportamiento de las funciones y herramientas de la innovaci n de producto en la prestaci n de servicios del Hotel Colonial Cayo Coco del destino Jardines del Rey.