Componentes estruturais estratégicos da implementação do sistema de governo eletrónico

Desde que conhecemos a democracia, chegar aos cidad os da melhor forma tem sido a preocupa o mais importante para os governos, de modo a atualizar uma gest o participativa. A revolu o da Internet e, em seguida, a Web 2.0 resolveram este problema de forma exaustiva, proporcionando aos governos a possibilidade de estarem omnipresentes em qualquer altura. vital pensar no sistema de administra o p blica em linha como um sistema de comunica o interativo e din mico, que requer uma monitoriza o eficaz, uma escuta e uma resposta r pida para poder ser desenvolvido e atualizado de acordo com as expectativas dos cidad os, procurando servi-los continuamente com as melhores pr ticas. Por conseguinte, a administra o p blica em linha pode ser considerada como um sistema de rela es p blicas, que d prioridade aos cidad os, conhecendo-os e prestando aten o s suas necessidades, de modo a criar uma perce o positiva de que est sempre ao seu servi o. Quanto mais o sistema for gerido nesse sentido, mais ser poss vel tirar o m ximo partido do sistema para atingir o objetivo da governa o participativa. O livro tenta mostrar o que necess rio fazer para p r em pr tica um sistema de administra o eletr nica sem falhas atrav s de uma abordagem abrangente.