Capacitación de Herramientas Tecnológicas

Libro orientado a ayudar en el proceso de capacitaci n de los colaboradores del rea comercial de entidades del sector de microfinanzas, tomando en cuenta una serie de elementos principalmente el sentir de los mismos colaboradores que ya experimentaron una capacitaci n en la modalidad virtual sobre nuevas herramientas tecnol gicas. La obra presenta el escenario de los colaboradores del sector financiero de microfinanzas y su percepci n sobre la capacitaci n en herramientas tecnol gicas, en un contexto donde la tecnolog a es necesaria a n para los que desconocen parcialmente de ella. El libro presenta algunas tendencias en capacitaci n, tomando principalmente las relacionadas a la modalidad virtual e h brida. Asimismo, en esta obra se exponen los factores principales a tener en cuenta antes, durante y despu s de la capacitaci n, teniendo en cuenta los temas, el escenario, la plataforma de aprendizaje, la preparaci n del instructor, las encuestas de satisfacci n y la medici n post capacitaci n.