
Benchmarking und dessen Anwendbarkeit zur Messung der Dienstleistungsqualität mit Hilfe von Mystery Shopping am Beispiel Nationalpark Kalkalpen
- Kirjailija
- Egon Ostermann
- ISBN
- 9783640248117
- Kieli
- saksa
- Paino
- 213 grammaa
- Julkaisupäivä
- 25.1.2009
- Kustantaja
- Grin Verlag
- Sivumäärä
- 156