Balanced Scorecard in der Personalwirtschaft am Beispiel der Zürcher Höhenkliniken

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Otto Beisheim School of Management Vallendar (Hochschule f r Unternehmensf hrung), Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die Globalisierung unterliegen Unternehmen heute einem dauerhaften Wandel, der durch die permanente Verf gbarkeit von Informationen eine langfristige Planung immer schwieriger gemacht hat. Diese Entwicklung hat auch zunehmend die Personalabteilungen erfasst, weshalb hier ein Controlling-Instrument mit ganzheitlichem Managementansatz ben tigt wird. Die Balanced Scorecard (BSC) von Kaplan/Norton bietet diese M glichkeit. Durch die Betrachtung des Unternehmens nicht nur aus rein finanzieller Sicht, stellt vorzugsweise die Lern- und Entwicklungsperspektiven einen guten Ansatzpunkt f r die Personalarbeit da. In der Literatur lassen sich drei Vorraussetzung f r die Eignung der Personalwirtschaft f r die Nutzung einer BSC identifizieren. Als erste Voraussetzung gilt das Vorliegen einer realistischen schriftlich fixierten Strategie im Personalbereich. Das zweite Kriterium ist die Existenz einer vollst ndigen Wertekette, wobei ein eigenes Kostenbudget vorhanden sein muss. Wirtschaftliches Ziel im Bereich der Personalwirtschaft ist hier eine Ergebnisverbesserung und nicht die Selbstfinanzierung. Dritte Vorraussetzung f r die Eignung einer Balanced Scorecard ist die Verf gbarkeit eines geeigneten Kennzahlensystems. Der Personalbereich bietet zahlreiche Ansatzpunkte, um ber geeignete Kennzahlen und Zielvereinbarungen die Unternehmens BSC bis in die kleinste Einheit herunter zu brechen. Damit wird die Management Barriere berwunden und die Ziele und Visionen des Unternehmens werden f r alle Mitarbeiter transparent. Das aufgef hrte Praxisbeispiel der Z richer H henkliniken ist ein Beispiel f r die erfolgreiche Nutzung der Balanced Scorecard in Unternehmen und die Einf hrung bis in das Personalmanagement. Durch aus der Unternehemns-BSC abgeleitete Ma nahmen der Personalabt