A Importância da Comunicação Não Verbal

A presente obra discute a import ncia da comunica o n o verbal na rela o de ajuda. O texto ressalta que, enquanto ser de m ltiplas rela es, o homem tem, na comunica o, um dos componentes essenciais do seu viver. Evidencia que a comunica o um fen meno complexo que transcende em muito os limites da palavra e analisa as v rias modalidades da comunica o n o verbal tais como contato corporal, movimento e atitude do corpo, apar ncia externa, mensagens impl citas na fala, fatores espaciais e sil ncio. Apresenta algumas considera es gerais sobre a rela o de ajuda e discute as habilidades e o procedimento dos quatro passos inerentes a este processo: sintonizar, responder, personalizar e orientar. O artigo prop e considerar a relev ncia da comunica o n o verbal para que o processo de rela o de ajuda tenha xito.