??????? ? ??????? ? ????? ?????????-?????m

Данное исследование посвящено гуманизации медицинской коммуникации в свете личностно-ориентированной медицины. Семья, являясь сотрудником или заменой пациента, представляет собой существенную ценность в требуемом уходе. В статье описываются мнения врачей взрослого отделения интенсивной терапии о коммуникации с семьями госпитализированных пациентов. В результате качественного тематического контент-анализа выделены следующие категории совокупность представлений о расширенном уходе "семья как сотрудник или заместитель пациента" и гуманизированная коммуникация "взгляды на объективные и субъективные аспекты для личностно-ориентированной клинической практики". При этом особое внимание уделяется коммуникативному контексту и медицинской подготовке как постоянному развитию навыков. В центре внимания - гуманистические компетенции, коммуникация как технический инструмент, коммуникативный акт как стратегический союз для оказания квалифицированной помощи, эмоции врачей и важность самопознания для общения, проблема с чувствами семьи, практика приветствия и руководства при информировании и выслушивании, эмпатия для легитимации члена семьи. Она общается с профессионалами в области здравоохранения и образования, семьями, исследователями и неспециалистами.