???????? ???????????????? ?????? ? ?????

Удовлетворенность пациентов периоперационным уходом может способствовать оценке качества медицинских услуг, выявлению недостатков и субсидированию планирования здравоохранения и государственной политики. Общая цель данного исследования заключалась в оценке качества периоперационной помощи с точки зрения пациентов в больнице, входящей в единую систему здравоохранения (SUS). Конкретные задачи заключались в анализе социально-демографического, клинического и терапевтического профиля пациентов, проходящих хирургическое лечение в государственной больнице; анализе ожиданий и представлений пациентов о периоперационной помощи в этой больнице; анализе расхождений между представлениями и ожиданиями пациентов о качестве периоперационной помощи в этой больнице.