????? ????????? ??????????? ? ??????????

В течение долгого времени коммуникация была важным элементом управления компаниями. Однако долгое время компании концентрировали свои усилия и бюджеты на коммуникацию на продвижении брендов, продуктов или услуг. Но на протяжении истории компания навязывала себя, помимо продуктов и услуг, как объект собственного дискурса или собственной коммуникации, с целью создания, развития, поддержания, заботы и, если необходимо, коррекции своего имиджа. Пример Рокфеллера, которому помог Ив Ли, остается одним из самых показательных. С тех пор борьба за корпоративный имидж находится в центре внимания ученых, практиков организационной коммуникации, а также менеджеров компаний и других организаций. Имидж определяется как все восприятия и убеждения, которые человек или группа людей имеют о компании. Иметь имидж компании, таким образом, означает представлять ее, приписывать ей физические и моральные характеристики. В ходе бесчисленных взаимодействий, которые компании приходится вести с различными представителями общественности.