?????????? ?????????

Система менеджмента качества (СМК) предоставляет общее руководство и требования для создания соответствующей процедуры управления качеством с целью снижения затрат, повышения производительности и удовлетворения потребностей заказчика. В строительной отрасли она может помочь компаниям успешно достичь своих целей и гарантировать, что все этапы строительного проекта последовательно отвечают требованиям (потребностям) клиента. Для этого исследования был проведен углубленный обзор литературы из различных книг, журналов и веб-сайтов, чтобы глубоко понять систему менеджмента качества, определить характеристики жизненно важных факторов для внедрения системы менеджмента качества.