Sozialorganisationen besser managen: Evaluation einer Mitarbeiterbefragung

Mitarbeiterbefragungen gehoren heute zum Standard vieler Unternehmen und Organisationen, wenn es beispielsweise um die Erfassung von Bedurfnissen, Befindlichkeiten, Wunschen, Meinungen, Defiziten oder Starken von Mitarbeitern geht. Dabei kommen unterschiedliche Instrumente der Befragung zum Einsatz. Der Autor klart die Frage, was Mitarbeiterbefragungen in Sozialorganisationen bewirken und unter welchen Bedingungen dadurch Verbesserungen erreicht werden. Mit einer Evaluationsstudie untersucht der Autor die Veranderungen in einer Sozialorganisation ein Jahr nach einer Mitarbeiterbefragung. Er hat diese selbst geplant und durchgefuhrt. Dieses Vorgehen liefert Vergleichsinformationen und lasst somit positive oder negative Veranderungen aufzeigen. Im Laufe der Arbeit stellt sich die Bedeutung einer Mitarbeiterbefragung als Fuhrungsinstrument heraus.