Vantagens da gestão do capital intelectual no sector dos serviços

Transformar o potencial intelectual em capital intelectual uma ferramenta competitiva para a nova economia. A gest o do capital intelectual no sector dos servi os a base das actividades empresariais destinadas a alcan ar os resultados financeiros desejados e a expans o das actividades empresariais. A empresa tem em conta os processos-chave e os indicadores de desempenho mais importantes em termos de imagem corporativa, finan as e riscos empresariais. O modelo-quadro de gest o do capital intelectual, apresentado no livro, combina o capital humano, estrutural e do cliente de modo a que estejam inter-relacionados e sejam capazes de produzir resultados. Para que a integra o de todos os elementos do capital intelectual no modelo empresarial seja bem sucedida, necess rio gerir o conhecimento a todos os n veis. A gest o do capital intelectual permite empresa identificar os processos que est o a destruir valor. O modelo envolve principalmente o controlo da qualidade, a an lise da cria o de valor e a sua medi o. O livro deve ser til para profissionais que lidam com modelos de neg cios e para estudantes de p s-gradua o em empreendedorismo e organiza o.