Transfer und Konservierung von Erfahrungswissen in Unternehmen

Implizites Wissen befasst sich weniger mit den Fakten als den Prozessen, welche meist nur durch Zeigen und Beobachten vermittelt werden konnen. Das implizite Wissen wachst aus der Erfahrung heraus und ist meist unbewusst in jedem Einzelnen vorhanden. Es kann nicht kodifiziert und etwa durch Ubergabeprotokolle, E-Mails, Wikis oder im Intranet ubertragen werden. Dies ist ein herausragendes Merkmal, das einzelne Mitarbeiter fur Firmen so wertvoll macht. Schlielich hat dieses Erfahrungswissen entscheidenden Einfluss auf die Bildung erfolgskritischer Kompetenzen eines Unternehmens. Aber wie kann eine Firma implizites Wissen bei Ausscheiden eines Arbeitnehmers konservieren? Michael Jantzen macht sowohl Barrieren als auch Voraussetzungen fur die Konservierung impliziten Wissens deutlich. Ebenso werden Methoden und Instrumente fur diesen Prozess aus Literatur und Praxis beschrieben. Abschlieend widmet sich der Autor der Frage, ob sich eher ein konstanter oder eher kurzfristiger Transfer impliziten Wissens beim Ausscheiden von Mitarbeitern bewahrt.