Spara
Total Quality Banking
Anschaulich und in vielen praktischen Beispielen zeigen die Autoren die Erlebniswelt des Kunden auf, prufen seine Qualitatsfaktoren mit denen der Institute selbst und geben Hinweise, wo die Ansatzpunkte fur mehr Qualitat und damit auch mehr Erfolg liegen.
- Undertitel
- Von der Idee zum dauerhaften Erfolg
- Författare
- Herbert Müller, Susanne Guigas
- Upplaga
- Softcover reprint of the original 1st ed. 1994
- ISBN
- 9783322825865
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 310 gram
- Utgivningsdatum
- 2012-01-30
- Förlag
- Vieweg+Teubner Verlag
- Sidor
- 197
