
Service Value als Werttreiber
Das Konzept des Service Value hat sich in den letzten Jahren durch einen Perspektivenwechsel von der reinen Betrachtung der Dienstleistungserstellung hin zum Einbezug von Wertaspekten entwickelt.
- Undertitel
- Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
- Redaktör
- Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
- Upplaga
- 2014 ed.
- ISBN
- 9783658021399
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 446 gram
- Utgivningsdatum
- 2014-04-29
- Förlag
- Springer Gabler
- Sidor
- 511
