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Service-Exzellenz
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Service-Exzellenz

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"Service-Exzellenz" macht Mut zur Kundenorientierung. Praxiserprobte Instrumente und zahlreiche Beispiele zeigen, wie es gelingt, Kundenerwartungen zu übertreffen und die Wertschätzung des Unternehmens nachhaltig zu steigern.
Undertitel
Konsequente Kundenorientierung mit Herz und Verstand
Upplaga
1998 ed.
ISBN
9783322827111
Språk
Tyska
Vikt
310 gram
Utgivningsdatum
2014-04-10
Förlag
Gabler
Sidor
238