D'ou viennent les malentendus entre deux personnes et comment les eviter ? La Process Com est une formidable boite a outils pour se comprendre et comprendre les autres. Ce volume de perfectionnement propose 40 exercices pour s'entrainer a communiquer autrement, illustres de temoignages de la vie quotidienne.A la fin de ce parcours progressif en 30 jours, vous maitriserez tous les outils d'observation et de connaissance de soi de la Process Communication. Ils vous permettront de developper vos points forts et vous aideront a etablir des relations constructives et positives avec les autres.Prefaces de Gerard Collignon et de Taibi Kahler, fondateur de la Process Communication(R)