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Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern
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Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.
- Undertitel
- Konzeptionierung und empirische Uberprufung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
- Författare
- Sandrina Meldau
- ISBN
- 9783834995339
- Språk
- Tyska
- Utgivningsdatum
- 2007-12-08
- Förlag
- Gabler Verlag
- Tillgängliga elektroniska format
- PDF - Adobe DRM
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