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Qualitätsmanagement im Kundenservice
Spara

Qualitätsmanagement im Kundenservice

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Der Autor entwickelt auf der Basis der Leistungstheorie eine Konzeption des Qualitatsmanagements, die den Neben- und Zusatzleistungen von Konsumguterherstellern gerecht wird.
Undertitel
Logistik, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt
Upplaga
1995 ed.
ISBN
9783824462032
Språk
Tyska
Vikt
310 gram
Utgivningsdatum
1995-10-16
Sidor
300