Qualitat als Herausforderung in der Sozialen Arbeit. Diskussion ausgewahlter methodischer Zugange zur Qualitat

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,0, ( Europaische Fernhochschule Hamburg ), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Hausarbeit sollen zunachst einige relevante Schlusselbegriffe von Qualitatsmanagement in der Sozialen Arbeit erlautert werden. Es sollen die beiden grundlegenden Grundmuster der Qualitatsentwicklung - Verfahrensstandardisierung und reflexive Verfahren - erklart sowie die pragnantesten Unterschiede zwischen ihnen dargelegt werden. Daraus ergibt sich der Kern der vorliegenden Arbeit - wie sichert Schulsozialarbeit ihre gute Arbeit"e;? Anhand drei ausgewahlter Aspekte zweier Konzepte soll analysiert und diskutiert werden. Es kommen Herangehensweisen und Methodiken sowie Starken und Schwachen der Standards in der Stadt Freiburg und im Landkreis Potsdam-Mittelmark zu Sprache. Wenn man sich der Thematik Qualitatsstandards nahert, sei es bei Objekten oder Prozessen, muss man sich zunachst der Bedeutung des Terminus Qualitat bewusst werden Qualitas ist lateinisch und bedeutet Beschaffenheit . Es stellt daher zunachst eine wertneutrale Beschreibung eines Gegenstandes oder eines Vorganges dar. Ob der rein semantische Gehalt der Begriffserklarung ausreicht, wird sich folglich noch zeigen. Uber einen langeren Zeitraum hinweg mussten soziale Organisationen ihre Arbeit nicht beurteilen oder ihre Effektivitat nachweisen. Etwa seit den 1990er Jahren (u.a. durch die Einfuhrung des New Public Managements, zu Deutsch: Offentliche Reformverwaltung) werden die Frage der Wirksamkeit und Qualitat immer wesentlicher. Diesbezuglich wird von Wirkungsorientierung und Qualitatsorientierung gesprochen. Mittlerweile mussen viele soziale Organisationen die Qualitat ihres Tuns und die Wirksamkeit der Leistungen nach au en legitimieren. Die Anspruche sind deutlich gestiegen. Zeitgleich verstarkt sich der Verteilungskampf um die staatlichen finanziellen Mittel. Organisationen, die Unterstutzung des Staates angewiesen sind, gelangen unter Druck. Es werden Nachweise uber effiziente Nutzung der finanziellen Ressourcen verlangt. Es scheint unumganglich Konzepte und Instrumenten zu installieren, welche es ihnen ermoglichen, die erwarteten Nachweise zu liefern .