PR 2.0: Sieben Thesen zu Public Relations im Mitmach-Web

Wer heute aufmerksam die Nachrichtenlage verfolgt, stellt schnell fest, dass zahlreiche Reputationskrisen von Unternehmen ihren Ursprung im Web haben. "e;Heftige Reaktionen im Internet"e;, so heit es dann, hatten den Konzern zum Einlenken bewegt. "e;Kleine"e; Blogger bringen also "e;groe"e; Konzerne dazu, auf die Durchsetzung ihres Markenrechts zu verzichten oder ihr Produktportfolio anzupassen. Wie kann es dazu kommen? Und welche Moglichkeiten bieten sich fur die Unternehmenskommunikation, auf diese neuen Herausforderungen zu reagieren?Die aktuellen Entwicklungen legen die Vermutung nahe, das Internets htten eine neue Ebene der Kommunikation geschaffen. Wo eine neue Welt der Kommunikation entsteht, entstehen auch neue Welten der Prsentation und der Selbstdarstellung. Mssen Public Relations im Web anders gehandhabt werden als bisher, gibt es also eine "e;PR 2.0"e;? Wo liegen die Chancen, wo die Risiken der fr viele Unternehmen immer noch undurchsichtigen neuen Kommunikationsmethoden? Lohnt es sich, sein Unternehmen im Web zu prsentieren? Wo liegt der konkrete, der messbare Nutzen im Sinne einer Wertschpfung? Gibt es Beispiele fr den gelungenen Einstieg eines Unternehmens in die neuen Kommunikationsmglichkeiten? Dieses Buch gibt einen Einblick in die "e;Black Box"e; des Web 2.0 aus der Sicht von Unternehmen. Dabei wird analysiert, ob ein grundstzlicher Wandlungsprozess von Kommunikation stattfindet, der Auswirkungen auf die PR-Arbeit von Unternehmen hat. Weiterhin werden die Chancen und Risiken der neuen Kommunikationsmglichkeiten diskutiert und die Frage nach der Notwendigkeit fr Unternehmen beantwortet, die neuen Instrumente einzusetzen.